GLOSSARY
에이전틱 AI
한 번의 프롬프트에만 반응하는 것이 아니라, 스스로 인지하고, 계획하고, 실행하고, 검증하는 주도성을 가진 AI 시스템. 질의당 단일 출력을 내는 생성형 AI와 구별된다.
Agentic AI는 다단계 목표를 기준으로 동작하는 시스템을 의미한다: 상태를 관찰하고, 일련의 행동을 계획하며, 도구를 호출하고, 결과를 관찰하고, 다음 조치를 결정한다. 이 과정은 매 단계마다 인간의 프롬프트가 없어도 진행된다. 일회성 응답의 챗봇과, 이메일을 작성하고 발송하며 회신을 읽고 CRM을 업데이트하고 후속 일정을 예약하는 AI 에이전트를 비교해 보라.
중요성
B2B 무역에서 에이전틱 AI는 소프트웨어가 실제로 엔드투엔드 워크플로를 실행하게 만드는 핵심이다: 바이어 온보딩, 송장을 발행부터 입금까지 관리, 신뢰도가 떨어질 때에만 예외를 사람에게 에스컬레이션한다. 반대로 모든 단계마다 사람이 개입하는 방식은 무역 AI가 핵심 경로에서 제거하려는 대상이다.
관련 용어
- AI 에이전트
- 도구 사용
- Model Context Protocol