GLOSSARY
IA agéntica
Sistemas de IA que toman la iniciativa: perciben, planifican, actúan y verifican, en lugar de responder a indicaciones puntuales. Diferente de la IA generativa, que produce un único resultado por consulta.
IA agéntica describe sistemas que operan con objetivos de varios pasos: observan el estado, planifican una secuencia de acciones, invocan herramientas, observan los resultados y deciden qué hacer a continuación, sin una indicación humana en cada paso. Compare un chatbot (one-shot) con un agente de IA que redacta un correo, lo envía, lee la respuesta, actualiza un CRM y agenda un seguimiento.
Por qué importa
En el comercio B2B, la IA agéntica permite que el software ejecute realmente un flujo de trabajo de extremo a extremo: incorporar a un comprador, llevar una factura desde la emisión hasta el cobro, y escalar una excepción a una persona solo cuando su nivel de confianza disminuye. La alternativa, una persona en cada ciclo, es lo que la IA para comercio intenta quitar de la ruta crítica.
Términos relacionados
- Agente de IA
- Uso de herramientas
- Model Context Protocol