GLOSSARY
وكيل ذكاء اصطناعي
برنامج يدرك السياق، يضع خطة إجراء، يستدعي أدوات، ويتحقق من المخرجات، من دون مطالبات بشرية خطوة بخطوة. في التجارة، يتولى الوكلاء تقديم بيانات جمركية، فحص المشترين، متابعة الفواتير، ومطابقة المدفوعات.
إنّ وكيل ذكاء اصطناعي هو برنامج يجمع بين نموذج لغوي والقدرة على استدعاء أدوات خارجية، وملاحظة النتائج، واتخاذ قرار بشأن الخطوة التالية. بخلاف روبوت المحادثة الذي يجيب عن سؤال واحد، يشغّل الوكيل سير عمل متعدد الخطوات لتحقيق هدف محدد، مثل: "قدّم هذا البيان الجمركي" أو "حصّل هذه الفاتورة"، ولا يصعّد إلى إنسان إلا عندما تنخفض ثقته دون عتبة محددة.
لماذا يهم
في تجارة B2B بين الشركات، يستطيع الوكيل ضغط سير عمل كان يستغرق من مشغّل مبتدئ ساعات ليصبح ثواني: تصنيف رموز HS، فحص قوائم العقوبات، صياغة رسائل التحصيل، مطابقة الحوالات مع الفواتير. سؤال المساءلة: من يفسر القرار عندما تراجعه CBP بعد ستة أشهر؟ هذا ما يجعل قابلية رصد الوكيل وقابلية التفسير متطلبات أساسية وليست ميزات تجميلية.
مصطلحات ذات صلة
- بروتوكول سياق النموذج (MCP)
- قابلية رصد الوكيل
- الإنسان في الحلقة
- نظام ذكاء اصطناعي عالي المخاطر