GLOSSARY
الذكاء الاصطناعي الوكيلي
أنظمة ذكاء اصطناعي تبادر بالفعل: تدرك وتخطط وتنفذ وتتحقق، بدلا من الاكتفاء بالاستجابة لمطالبات فردية. تختلف عن الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي ينتج مخرجا واحدا لكل استعلام.
الذكاء الاصطناعي الوكيلي يصف أنظمة تعمل وفق أهداف متعددة الخطوات: تراقب الحالة، تخطط تسلسلا من الإجراءات، تستدعي أدوات، تلاحظ النتائج، ثم تقرر الخطوة التالية، من دون مطالبة بشرية في كل خطوة. قارن روبوت محادثة (one-shot) مع وكيل ذكاء اصطناعي يصيغ بريدا إلكترونيا ويرسله ويقرأ الرد ويحدّث نظام CRM ويحجز موعد متابعة.
لماذا يهم
في تجارة بين الشركات (B2B)، يمكّن الذكاء الاصطناعي الوكيلي البرمجيات من تشغيل سير عمل متكامل طرفا لطرف: إعداد المشتري، متابعة الفاتورة من الإصدار حتى التحصيل النقدي، وتصعيد الاستثناء إلى إنسان فقط عندما تنخفض درجة الثقة. البديل: وجود إنسان في كل حلقة. هذا ما يسعى الذكاء الاصطناعي للتجارة إلى إخراجه من المسار الحرج.
مصطلحات ذات صلة
- وكيل ذكاء اصطناعي
- استخدام الأدوات
- بروتوكول سياق النموذج