GLOSSARY
自主商務
在有人為防護機制下，能代表人類在商務工作流程中採取行動的軟體。在B2B貿易中，涵蓋買方資格審查、開立發票、應收帳款催收與對帳。
「Agentic commerce」是能在明確防護機制下，代表人類在商務工作流程中採取行動的軟體。它與一般 AI 助理的差異在於代理可自主執行更廣泛的動作，並能跨系統協調多步驟流程。
為何重要
在 B2B 全球貿易中，代理系統已於生產環境用於買方資格審核、發票開立與收款、款項對帳、合規篩查，以及爭議分流。其經濟機會龐大，因為跨境 C2C 充滿重複且以規則為主導的步驟，代理能以遠低於人工的成本來執行，且不會有手寫自動化常見的錯誤率。
相關術語
- 代理編排（Agent orchestration）
- 模型情境協定（Model Context Protocol，MCP）
- 人在回路（Human-in-the-loop）
- 代理可觀測性（Agent observability）
- 防護機制（Guardrails）