GLOSSARY
AI 智能体
能够感知上下文、规划行动路径、调用工具并校验结果的软件, 且无需逐步人工提示。在贸易场景中, 智能体可提交报关单、筛查买方、催收发票并对账付款。
AI 智能体是一类软件, 将语言模型与调用外部工具的能力结合, 能观察结果并决定下一步动作。不同于只回答单一问题的聊天机器人, 智能体围绕目标运行多步工作流, 例如 "提交此报关单" 或 "催收此发票", 只有当其置信度低于阈值时才升级给人工。
为什么重要
在 B2B 全球贸易中, 智能体可将原本需要初级操作员耗时数小时的流程压缩到数秒: 归类 HS 编码、筛查制裁清单、起草催收邮件、将汇款与发票对账。关于问责的问题, 即六个月后 CBP 审计时由谁解释该决策, 正是使智能体可观测性与可解释性成为硬性要求而非可有可无的原因。
相关术语
- 模型上下文协议（MCP）
- 智能体可观测性
- 人类在环
- 高风险 AI 系统