Kế hoạch chuẩn bị Canton Fair: Lộ trình 12 tuần để ROI dương

Kỳ Canton Fair lần thứ 137 diễn ra từ April 15 through May 5, 2025. Nếu bạn đọc bài này khi còn dưới 12 tuần, bạn đã chậm lịch nộp hồ sơ gian hàng. Nếu còn 12 tuần trở lên, lộ trình này sẽ đưa bạn tới ngày khai mạc với mẫu đã thông quan, lịch hẹn đã chốt, và hệ thống thu thập lead có tỷ lệ chuyển đổi.

Canton Fair lần thứ 136 thu hút hơn 198,000 người mua nước ngoài từ 214 quốc gia. Tổng giá trị giao dịch xuất khẩu dự kiến: USD 29.37 tỷ. Miếng bánh của bạn phụ thuộc vào chất lượng chuẩn bị, không chỉ vị trí gian hàng hay sự vượt trội của sản phẩm.

Vì sao 12 tuần? Bài toán đằng sau việc triển khai Canton Fair đạt ROI dương

“ROI dương” với một gian hàng tại Canton Fair thực sự nghĩa là gì?

ROI dương nghĩa là doanh thu được gán vượt quá tổng chi phí triển lãm trong một khoảng thời gian đo lường xác định. Với Canton Fair, cửa sổ đo lường thường là 12 tháng sau hội chợ, phản ánh chu kỳ bán hàng B2B.

Công thức:

ROI = (Attributed Revenue - Total Exhibition Costs) / Total Exhibition Costs

UFI Global Exhibition Barometer 2024 báo cáo ROI trung bình của hội chợ B2B ở mức 4.3:1. Tức là cứ mỗi đô chi ra, nhà triển lãm tạo ra $4.30 doanh thu được gán. Những nhà triển lãm tại Canton Fair đạt mốc này thường có 3 đặc điểm: tiếp cận người mua trước hội chợ, chấm điểm lead có hệ thống, và quy trình theo sát sau hội chợ có cấu trúc.

Các chi phí ẩn mà đa số nhà triển lãm quên đưa vào ngân sách

Chi phí gian hàng tiêu chuẩn (tối thiểu 9 sqm) qua CFTC rơi vào RMB 40,000-60,000. Đó là dòng chi ai cũng nhớ. Còn đây là những khoản hay bị bỏ sót:

Tổng ngân sách thực tế cho một gian tiêu chuẩn: USD 15,000-35,000. (khoảng 375-875 triệu VND). Tính ROI phải bao gồm mọi hạng mục, không chỉ hóa đơn CFTC.

Chuẩn ngành: ROI 4.3:1 và cần gì để đạt được

Mốc 4.3:1 đến từ những nhà triển lãm xem hội chợ là vận hành doanh thu, không chỉ là sự kiện marketing. Các chỉ số cần theo dõi:

• Chi phí trên mỗi lead: Tổng chi phí triển lãm / số lead đủ tiêu chuẩn thu được
• Tỷ lệ lead vào cơ hội: Lead đủ tiêu chuẩn đi vào pipeline bán hàng
• Tỷ lệ cơ hội chốt đơn: Deal trong pipeline chuyển thành PO
• Giá trị đơn trung bình: Doanh thu mỗi deal chốt
• Cửa sổ gán doanh thu: Thời gian từ hội chợ tới khi chốt deal

Nghiên cứu của UFI chỉ ra 15-25% lead hội chợ chuyển thành doanh thu trong 90 ngày. 75% còn lại hoặc nguội, hoặc chuyển đổi với chu kỳ dài hơn. Hệ thống sau hội chợ của bạn quyết định lead vào nhóm nào.

Tuần 12-10: Nền tảng chiến lược trước khi chi một đồng

Đặt mục tiêu Canton Fair đo lường được như thế nào để xứng đáng đầu tư?

Làm ngược từ mục tiêu doanh thu. Nếu CFO cần USD 150,000 doanh thu được gán để biện minh khoản đầu tư USD 25,000 cho triển lãm (ROI 6:1), hãy tính khối lượng lead cần có:

Required leads = Target revenue / (Conversion rate × Average deal size)

Với tỷ lệ chuyển đổi 20% và giá trị đơn trung bình USD 15,000: 150,000 / (0.20 × 15,000) = 50 lead đủ tiêu chuẩn

Giờ bạn có mục tiêu cụ thể: 50 lead đủ tiêu chuẩn, không phải “lưu lượng gian hàng tốt” hay “quan tâm mạnh”.

Hạn chót nộp gian hàng và chiến lược chọn Phase

Canton Fair diễn ra theo 3 phase, mỗi phase tập trung nhóm ngành hàng khác nhau:

Hạn nộp hồ sơ gian hàng thường đóng trước khai mạc 4-5 tháng. Với Canton Fair lần 137 (April 2025), hồ sơ đã đóng cuối 2024. Nếu bạn nhắm kỳ 138 (October 2025), hãy bắt đầu nộp từ May 2025.

CFTC tổ chức nhà triển lãm theo 16 nhóm sản phẩm và 51 khu trưng bày. Chọn phase nên khớp hồ sơ người mua mục tiêu của bạn, không chỉ theo ngành hàng. Phase 1 thiên về quản lý thu mua công nghiệp. Phase 2 thu hút nhà bán lẻ và nhà nhập khẩu. Phase 3 đón chuyên gia dệt may và apparel.

Mẫu phân bổ ngân sách: Gian hàng, logistics, marketing, dự phòng

Phân bổ ngân sách tổng vào 4 nhóm:

• Gian hàng & vận hành: 35-40% (phí gian, lắp đặt, tiện ích, nhân sự)
• Mẫu & logistics: 25-30% (ATA Carnet, vận chuyển, hải quan, bảo hiểm)
• Marketing & tiếp cận: 15-20% (chiến dịch tiền hội chợ, ấn phẩm, tiếp khách)
• Dự phòng: 10-15% (chậm trễ, khẩn cấp, cơ hội phát sinh)

Ghi chép mọi dòng chi. Tính ROI sau hội chợ phụ thuộc theo dõi chi phí chính xác.

Tuần 9-7: Chọn sản phẩm và vượt “ải” tuân thủ

Sản phẩm nào thực sự nên đem sang gian? Quy tắc 80/20 chọn mẫu

Diện tích có hạn. Gửi mẫu tốn kém. Áp dụng 80/20: xác định 20% danh mục tạo 80% quan tâm của người mua.

Tiêu chí chọn:

• Sản phẩm dẫn biên: Mức đóng góp biên cao nhất
• “Mồi” hội thoại: Nổi bật thị giác để kéo traffic vào gian
• Hàng mới ra mắt: Thứ người mua chưa tìm thấy trên Alibaba
• Ví dụ tùy biến: Mẫu thể hiện năng lực linh hoạt sản xuất

Để hàng đại trà ở nhà. Người mua không bay tới Guangzhou để xem thứ họ có thể tìm online.

Chứng nhận CCC và nhãn sản phẩm: Điều gì kích hoạt kiểm tra?

Chứng nhận CCC (China Compulsory Certification) áp dụng cho hàng bán ở Trung Quốc, không phải trưng bày. Tuy vậy, một số nhóm sản phẩm vẫn có thể bị hải quan kiểm tra dù không có ý định bán.

Những sản phẩm cần lưu ý:

• Thiết bị điện (điện áp, chuẩn phích cắm)
• Sản phẩm trẻ em (nhãn an toàn)
• Thiết bị không dây (tuân thủ tần số vô tuyến)
• Thiết bị y tế (tình trạng đăng ký NMPA)

SAMR (State Administration for Market Regulation) quản lý danh mục sản phẩm CCC. Kiểm tra HS codes của bạn với danh mục trước khi gửi hàng. Mẫu triển lãm thường đủ điều kiện miễn nhập khẩu tạm thời, nhưng hồ sơ phải chính xác.

Nộp ATA Carnet: Dòng thời gian, chi phí, và xử lý tại CCPIT

Chi phí ATA Carnet: 2-5% giá trị hàng khai báo, cộng phí phát hành CCPIT (thường RMB 500-2,000 tùy độ phức tạp). Carnet loại bỏ việc nộp thuế nhập cho hàng tạm nhập, nhưng bạn phải tái xuất trong thời hạn hiệu lực.

CCPIT xử lý carnet trong 3-5 ngày làm việc điều kiện bình thường. Mùa cao điểm Canton Fair cần thêm đệm thời gian. Nộp hồ sơ ít nhất 3 tuần trước ngày gửi hàng.

Với mẫu giá trị dưới RMB 400 mỗi item, GACC (General Administration of Customs of China) có thể cho phép nhập miễn thuế không cần carnet. Xác nhận ngưỡng hiện hành với broker hải quan của bạn.

Tuần 6-4: Marketing tiền hội chợ để lấp đầy lịch hẹn

Xác định và tiếp cận người mua trước khi họ tới Guangzhou thế nào?

198,000 người mua nước ngoài tham dự Canton Fair không đến với lịch trống. Người mua nghiêm túc đặt lịch hẹn trước vài tuần. Nếu bạn chờ khách vãng lai, bạn đang tranh giành phần chú ý còn sót lại.

Nguồn xác định người mua:

• Liên hệ các kỳ trước: CRM của bạn phải gắn cờ lead từ Canton Fair trước đây
• Danh bạ ngành: Kompass, ThomasNet, danh sách hội viên hiệp hội
• LinkedIn Sales Navigator: Lọc theo chức danh, ngành, khu vực
• Dịch vụ dữ liệu nhập khẩu: Panjiva, ImportGenius cho nhà nhập khẩu đang hoạt động trong ngành của bạn
• Đăng ký trước của người mua Canton Fair: CFTC chia sẻ dữ liệu người mua đã đăng ký với nhà triển lãm

Quốc gia nguồn người mua hàng đầu tại Canton Fair: Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Nga, Indonesia, Mexico. Phân bổ trọng số tiếp cận tương ứng.

Chuỗi email tiếp cận: Mẫu kèm mốc tỷ lệ phản hồi thực tế

Chiến dịch email tiền hội chợ nên bắt đầu 8-12 tuần trước hội chợ. UFI khuyến nghị tối thiểu 8 tuần cho marketing hội chợ B2B.

Cấu trúc chuỗi:

• Tuần 8: Email giới thiệu (bạn là ai, sản xuất gì, vì sao nên gặp)
• Tuần 6: Email đề xuất giá trị (sản phẩm cụ thể, lợi thế giá, khả năng tùy biến)
• Tuần 4: Yêu cầu lịch hẹn (khung giờ cụ thể, vị trí gian hàng, agenda)
• Tuần 2: Xác nhận/nhắc lịch (chi tiết logistics, thông tin liên hệ)
• Tuần 1: Nhắc cuối (số gian hàng, ảnh của bạn, kỳ vọng)

Chuẩn đối sánh tỷ lệ phản hồi cho tiếp cận lạnh B2B: 2-5% trả lời, 0.5-1% chuyển thành cuộc hẹn. Tiếp cận ấm (liên hệ cũ, giới thiệu): 15-25% trả lời, 5-10% thành hẹn.

Cá nhân hóa là chìa khóa. Email chung chung “Dear Buyer” sẽ bị xóa. Nhắc tới công ty họ, lịch sử nhập khẩu, nhu cầu sản phẩm cụ thể.

Thư mời người mua và hỗ trợ đăng ký trước

Một số người mua cần thư mời để xin visa. Chuẩn bị mẫu trên giấy tiêu đề công ty gồm:

• Tên hội chợ, ngày, địa điểm
• Số gian và khu
• Tên người mua và thông tin hộ chiếu
• Thông tin liên hệ công ty bạn
• Tuyên bố quan hệ kinh doanh

CFTC cung cấp dịch vụ đăng ký trước cho người mua. Hướng dẫn khách nghiêm túc đăng ký qua kênh chính thức, giúp họ vào cổng thuận lợi và thể hiện cam kết.

Tuần 3-1: Thực thi logistics và nâng “độ sẵn sàng chiến đấu” của đội

Dòng thời gian gửi mẫu: Hàng cần rời đi khi nào?

Làm ngược từ ngày khai mạc:

• Khai mạc: April 15 (Phase 1)
• Dựng gian: April 13-14 (trước 2 ngày)
• Mẫu tới địa điểm: April 12 (đệm 1 ngày)
• Thông quan: April 8-11 (3-4 ngày)
• Hàng tới Guangzhou: April 7
• Thời gian vận chuyển: 5-14 ngày tùy nơi đi
• Ngày gửi: March 24-April 2

Với gửi quốc tế, thêm đệm cho chậm trễ hải quan. Air freight rút ngắn thời gian nhưng tăng chi phí. Sea freight cần 3-4 tuần từ hầu hết cảng châu Á.

Thông quan tại Guangzhou: Luồng xanh và thủ tục hàng bảo thuế

Khu Hải quan Guangzhou vận hành luồng xanh cho nhà triển lãm Canton Fair. Yêu cầu:

• ATA Carnet hợp lệ hoặc tờ khai tạm nhập
• Thẻ nhà triển lãm do CFTC cấp
• Packing list chi tiết khớp với carnet/tờ khai
• Hóa đơn thương mại (dù là mẫu)

Thông báo số 56 của GACC điều chỉnh thủ tục tạm nhập hàng triển lãm. Điểm chính:

• Hàng phải tái xuất trong hiệu lực carnet (12 tháng)
• Mẫu tiêu hao hoặc tặng phải nộp thuế
• Hàng bảo thuế cần hồ sơ bổ sung

Thuê broker hải quan dày dạn với lô Canton Fair. Luồng xanh nhanh hơn, nhưng lỗi hồ sơ vẫn gây trễ dù đi kênh nào.

Quyết định thiết kế gian thực sự ảnh hưởng tương tác người mua

Tiêu chuẩn gian: 9 sqm (3m × 3m) tối thiểu. Bạn có tường hậu, tường bên (với gian inline), bảng tên công ty, đèn cơ bản, ổ điện, bàn ghế.

Quyết định quan trọng:

• Mặt tiền mở: Bỏ các bàn chắn lối vào
• Thứ bậc sản phẩm: Hàng “hero” ngang tầm mắt, hàng hỗ trợ bên dưới
• Chiếu sáng: Bổ sung đèn, nhất là với sản phẩm chi tiết
• Khu gặp gỡ: Không gian riêng cho trao đổi nghiêm túc, tránh luồng người
• Màn hình số: Video sản phẩm, tour nhà máy, chứng chỉ

Bỏ qua các kết cấu cầu kỳ trừ khi ở vị trí premium. Người mua quan tâm sản phẩm và chất lượng trao đổi, không phải kiến trúc gian.

Briefing đội: Vai trò, kịch bản, và quy trình ghi lead

Định vai trước khi tới nơi:

• Greeter: Sàng lọc khách vãng lai, hướng khách nghiêm túc cho chuyên gia
• Chuyên gia sản phẩm: Kiến thức kỹ thuật sâu, xử lý câu hỏi chi tiết
• Closer: Quyền định giá, đàm phán điều khoản, đặt hành động follow-up
• Admin: Ghi lead, đặt lịch hẹn, điều phối logistics

Quy trình ghi lead:

1. Đổi card visit (chụp ảnh ngay để dự phòng)
2. Câu hỏi phân loại (thời điểm mua, sản lượng, nhà cung cấp hiện tại)
3. Ghi chú quan tâm sản phẩm (SKU cụ thể, yêu cầu tùy biến)
4. Cam kết bước tiếp theo (yêu cầu mẫu, báo giá, thăm nhà máy)
5. Nhập CRM (trong ngày, trước khi chi tiết phai)

Viết sẵn câu then chốt. Mô tả năng lực sản xuất thế nào? Lead time ra sao? Linh hoạt MOQ đến mức nào? Thông điệp thống nhất giữa các thành viên củng cố uy tín.

Tuần hội chợ: Sổ tay vận hành ngày-đến-ngày để tối đa lead

Một ngày “chuyển đổi cao” tại gian trông như thế nào?

Trước giờ mở cửa (7:00-9:00 AM):

• Ăn sáng và briefing trong ngày
• Rà soát lịch hẹn đã đặt
• Kiểm tra setup gian, bổ sung mẫu
• Test thiết bị số

Giờ cao điểm (9:00 AM-12:00 PM, 2:00-5:00 PM):

• Toàn đội trên sàn gian
• Greeter chủ động bắt chuyện người qua lại
• Chuyên gia trao đổi sản phẩm
• Admin ghi lead theo thời gian thực

Xoay tua trưa (12:00-2:00 PM):

• Nghỉ luân phiên, gian không để trống
• Sync nhanh rút kinh nghiệm buổi sáng

Kết ngày (5:00-6:00 PM):

• Bảo quản mẫu và tài liệu
• Debrief đội: lead tốt nhất, phản đối thường gặp, quan sát đối thủ
• Cập nhật CRM và chuẩn bị ngày kế tiếp

Chấm điểm lead: Tách “khách chỉ ngó nghiêng” khỏi người mua thật

Không phải mọi card visit đều là cơ hội thật. Chấm điểm ngay khi trò chuyện:

Lead 12-15 điểm: Ưu tiên follow-up trong 48 giờ Lead 8-11 điểm: Follow-up tiêu chuẩn trong 1 tuần Lead dưới 8: Nuôi dưỡng, ưu tiên thấp

Tối ưu theo thời gian thực: Điều chỉnh pitch và giá ngay trong hội chợ

Ngày 1 sẽ lộ rõ cái gì hiệu quả, cái gì không. Hãy điều chỉnh:

• Giá: Nếu ai cũng lăn tăn với báo giá FOB của bạn, định vị đang lệch
• Trọng tâm sản phẩm: Tăng cường món đang được quan tâm, giảm món “đìu hiu”
• Thông điệp: Sửa mở bài theo nội dung gây tiếng vang
• Nhân sự: Đưa closer mạnh nhất vào giờ cao điểm

Tình báo đối thủ: Đi dạo các hall lúc vắng. Ghi chú giá, định vị sản phẩm, traffic của đối thủ. Điều chỉnh khác biệt hóa tương ứng.

Bảo vệ IP trong hội chợ: Quy trình khiếu nại và thời gian phản hồi

Canton Fair có bộ phận tiếp nhận khiếu nại IP qua dịch vụ pháp lý CCPIT. Nếu phát hiện xâm phạm:

1. Ghi nhận bằng chứng (ảnh, số gian, chi tiết sản phẩm)
2. Nộp đơn tại Trung tâm Dịch vụ Khiếu nại IP
3. Cung cấp bằng chứng quyền IP (bằng sáng chế, nhãn hiệu, bản quyền)
4. CCPIT điều tra và có thể yêu cầu gỡ sản phẩm vi phạm

Thời gian phản hồi tùy độ phức tạp. Vụ nhãn hiệu đơn giản có thể xử lý trong vài giờ. Tranh chấp bằng sáng chế phức tạp có thể kéo dài qua hội chợ.

Bảo vệ chủ động: Đăng ký IP chủ chốt tại Trung Quốc trước hội chợ. Đăng ký nhãn hiệu và bằng sáng chế Trung Quốc củng cố vị thế khiếu nại.

Sau hội chợ 30-60-90: Khung chuyển đổi mà đa số nhà triển lãm bỏ qua

Vì sao 75% lead hội chợ nguội? Vấn đề thời điểm follow-up

UFI/CEIR cho thấy 15-25% lead hội chợ chuyển doanh thu trong 90 ngày. 75% còn lại nguội hoặc chuyển đổi muộn hơn. Khác biệt là tốc độ và sự kiên trì follow-up.

Lead suy giảm nhanh sau ngày 3. Tới ngày 7, người mua đã về nhịp làm việc thường nhật và cuộc trò chuyện với bạn phai dần. Đến ngày 30, bạn cạnh tranh với mọi nhà cung cấp họ đã gặp.

Sprint 30 ngày: Gửi báo giá và thực hiện gửi mẫu

Ngày 1-3: Gửi email cá nhân hóa nhắc đúng điểm đã trao đổi. Đính kèm proforma invoices cho mặt hàng đã báo. Xác nhận địa chỉ gửi mẫu.

Ngày 4-7: Gửi mẫu theo yêu cầu. Cung cấp mã tracking. Gửi spec sheet và tài liệu chứng nhận.

Ngày 8-14: Follow-up việc nhận mẫu. Đặt call video trao đổi phản hồi. Xử lý phản đối ban đầu.

Ngày 15-30: Thúc đẩy Letter of Intent hoặc đơn thử. Leo thang trao đổi bị chững tới cấp cao hơn.

Nuôi dưỡng 60 ngày: Xử lý phản đối và duy trì đà

Phản đối thường gặp và cách phản hồi:

• “Giá cao quá”: Phân tích cấu phần chi phí, nhấn mạnh khác biệt chất lượng, đề xuất giá theo sản lượng
• “Cần so sánh thêm nhà cung cấp”: Mời thăm nhà máy, đưa tham chiếu khách hàng, đẩy nhanh gửi mẫu
• “Chưa sẵn sàng cam kết”: Xác lập timeline, đặt mốc chạm tiếp theo, đưa vào chuỗi nuôi dưỡng
• “Quan hệ với nhà cung cấp hiện tại”: Đề xuất đơn thử, nêu lợi ích khi chuyển đổi, duy trì quan hệ cho cơ hội tương lai

Duy trì liên hệ mỗi 10-14 ngày. Chia sẻ nội dung liên quan: ra mắt sản phẩm mới, tin ngành, cập nhật công ty. Hiện diện mà không gây khó chịu.

90 ngày để chốt: Biến LOI thành PO

Đến ngày 60, người mua nghiêm túc đã đánh giá mẫu và so sánh nhà cung cấp. Giai đoạn 60-90 ngày tập trung điều khoản thương mại:

• Chốt giá và điều khoản thanh toán
• Xác nhận lịch sản xuất và giao hàng
• Đàm phán bảo hành và cam kết chất lượng
• Soạn và ký purchase order

Với deal chưa chốt tới ngày 90, đánh giá nên tiếp tục theo hay hạ ưu tiên. Có deal chốt ở mốc 6-12 tháng. Có deal không bao giờ chốt. Phân bổ nguồn lực hợp lý.

Mẫu tính ROI: Chứng minh giá trị Canton Fair với CFO

Biến đầu vào: Mọi chi phí cần theo dõi

Chi phí trực tiếp:

• Phí gian hàng và lắp đặt
• Sản xuất và vận chuyển mẫu
• Di chuyển và lưu trú
• Marketing và ấn phẩm
• Chi phí nhân sự và per diem

Chi phí gián tiếp:

• Thời gian nhân sự (chi phí cơ hội)
• Giờ chuẩn bị trước hội chợ
• Thời gian follow-up sau hội chợ

Gán doanh thu:

• Deal chốt trong 12 tháng
• Deal mà Canton Fair là điểm chạm đầu
• Deal mà Canton Fair rút ngắn timeline

Chỉ số đầu ra: Chi phí/lead, chi phí/cơ hội đủ chuẩn, gán deal

Chi phí trên mỗi lead = Tổng chi phí triển lãm / Tổng lead thu được

Chi phí trên mỗi cơ hội đủ chuẩn = Tổng chi phí triển lãm / Lead vào pipeline

Chi phí thu hút khách hàng (CAC) = Tổng chi phí triển lãm / Deal chốt

Tỷ lệ ROI = (Doanh thu được gán - Tổng chi phí triển lãm) / Tổng chi phí triển lãm

Đối chiếu chuẩn: Hiệu quả của bạn ở đâu?

Theo dõi các chỉ số qua nhiều kỳ hội chợ để thấy xu hướng và cơ hội cải thiện.

Tham chiếu nhanh: Checklist và hạn chót pháp lý

Checklist tổng 12 tuần

Tuần 12-10:

• Xác nhận trạng thái hồ sơ gian hàng với CFTC
• Đặt mục tiêu lead và doanh thu đo lường được
• Chốt phân bổ ngân sách cho mọi hạng mục
• Đặt vé và khách sạn

Tuần 9-7:

• Chọn mẫu theo quy tắc 80/20
• Xác minh yêu cầu CCC và chứng nhận
• Nộp hồ sơ ATA Carnet lên CCPIT
• Bắt đầu tiếp cận người mua tiền hội chợ

Tuần 6-4:

• Triển khai chuỗi email tiếp cận
• Chuẩn bị thư mời người mua
• Chốt thiết kế và đồ họa gian
• Đặt ấn phẩm marketing

Tuần 3-1:

• Gửi mẫu kèm hồ sơ hải quan
• Xác nhận timeline thông quan
• Briefing đội và phân vai
• Kiểm thử hệ thống ghi lead

Tuần hội chợ:

• Briefing và debrief hằng ngày
• Chấm điểm lead thời gian thực và nhập CRM
• Thu thập tình báo đối thủ
• Follow-up trong ngày cho lead nóng

Sau hội chợ:

• Follow-up trong 48 giờ cho lead ưu tiên
• Gửi mẫu trong 7 ngày
• Theo dõi chuyển đổi 30-60-90 ngày
• Tính ROI và báo cáo

Đầu mối pháp lý và thời gian xử lý

• CFTC (Canton Fair): cantonfair.org.cn - Hồ sơ gian hàng, dịch vụ nhà triển lãm
• CCPIT: en.ccpit.org - ATA Carnet, bảo hộ IP, thẩm định nhà triển lãm
• GACC: english.customs.gov.cn - Thủ tục hải quan, tạm nhập
• MOFCOM: english.mofcom.gov.cn - Chính sách thương mại, thống kê người mua

Thời gian xử lý:

• ATA Carnet: 3-5 ngày làm việc (CCPIT)
• Thông quan: 3-4 ngày (luồng xanh)
• Giải quyết khiếu nại IP: Từ vài giờ tới vài ngày tùy vụ

Liên hệ khẩn và phương án dự phòng

Chuẩn bị trước khi đi:

• Số mobile broker hải quan
• Hotline dịch vụ nhà triển lãm CFTC
• Concierge khách sạn để hỗ trợ logistics
• Liên hệ đại sứ quán/lãnh sự quán cho vấn đề visa
• Hotline bồi thường của nhà bảo hiểm

Sự cố thường gặp và ứng phó:

• Mẫu kẹt hải quan: Gọi broker ngay, chuẩn bị bài thuyết trình sản phẩm dự phòng
• Thành viên chủ chốt ốm: Cross-train mọi vai, tài liệu dùng chung truy cập cho cả đội
• Thiết bị gian hỏng: CFTC có hỗ trợ kỹ thuật onsite, mang màn hình dự phòng
• Người mua “no-show”: Lấp lịch bằng khách vãng lai, tranh thủ nghiên cứu đối thủ