מדריך ההכנה ל-Canton Fair: לוח זמנים של 12 שבועות ל-ROI חיובי

ה-Canton Fair ה-137 יתקיים בין 15 באפריל ל-5 במאי 2025. אם אתם קוראים זאת עם פחות מ-12 שבועות לפתיחה, אתם כבר בפיגור בהגשת בקשות לדוכן. אם יש לכם 12 שבועות או יותר, הלוח הזה יביא אתכם ליום הפתיחה עם דגימות משוחררות ממכס, פגישות שנקבעו, ומערכת לכידת לידים שממירה.

ה-Canton Fair ה-136 משך מעל 198,000 רוכשים מחו"ל מ-214 מדינות. נפח העסקאות המיועדות לייצוא: USD 29.37 מיליארד. הנתח שלכם תלוי באיכות ההכנה, לא רק במיקום הדוכן או בעליונות מוצר.

למה 12 שבועות? המתמטיקה שמאחורי ביצוע Canton Fair עם ROI חיובי

מה באמת אומר "ROI חיובי" עבור דוכן ב-Canton Fair?

ROI חיובי משמעו שההכנסות המיוחסות עולות על סך עלויות התצוגה בתוך חלון מדידה מוגדר. ל-Canton Fair, החלון הוא לרוב 12 חודשים לאחר היריד, בהתאם למחזורי מכירות B2B.

הנוסחה:

ROI = (הכנסות מיוחסות - עלויות תצוגה כוללות) / עלויות תצוגה כוללות

UFI Global Exhibition Barometer 2024 מדווח על ROI ממוצע בתערוכות B2B של 4.3:1. כלומר, על כל דולר שמושקע, מציגים מייצרים $4.30 בהכנסות מיוחסות. מציגים שמגיעים לרף הזה חולקים לרוב שלושה מאפיינים: פנייה לרוכשים טרם היריד, הסמכה שיטתית של לידים, ומעקב מובנה אחרי היריד.

העלויות הנסתרות שרוב המציגים שוכחים לתקצב

עלות דוכן סטנדרטי (מינימום 9 מ"ר) היא RMB 40,000-60,000 דרך CFTC. זה הסעיף שכולם זוכרים. הנה מה שנשכח:

תקציב ריאלי כולל לדוכן סטנדרטי: USD 15,000-35,000. חישוב ה-ROI חייב לכלול את כל הקטגוריות, לא רק את חשבונית ה-CFTC.

קנה מידה תעשייתי: ROI של 4.3:1 ומה צריך כדי להגיע אליו

מי שמגיע ל-4.3:1 מתייחס לתערוכות כאל פעולת הכנסות, לא אירוע שיווקי. מדדים עיקריים למעקב:

• עלות לליד: סך עלות התצוגה / לידים מוסמכים שנקלטו
• שיעור לידים-הזדמנויות: לידים מוסמכים שנכנסים לצינור המכירות
• שיעור הזדמנויות-סגירה: עסקאות בצינור שמסתיימות ב-POs
• גודל עסקה ממוצע: הכנסה לעסקה סגורה
• חלון ייחוס: זמן מהיריד ועד סגירת העסקה

מחקר UFI מצביע על כך ש-15-25% מלידי התערוכות הופכים להכנסות בתוך 90 יום. ה-75% הנותרים או שמתקררים או שממירים במחזורים ארוכים יותר. המערכת שלאחר היריד שלכם קובעת לאיזה דלי הם יפלו.

שבועות 12–10: תשתית אסטרטגית לפני שמוציאים יואן

איך קובעים יעדי Canton Fair מדידים שמצדיקים את ההשקעה?

עובדים לאחור מיעדי הכנסות. אם ה-CFO שלכם צריך USD 150,000 בהכנסות מיוחסות כדי להצדיק השקעה של USD 25,000 בתערוכה (ROI של 6:1), חשבו את נפח הלידים הנדרש:

לידים נדרשים = יעד הכנסות / (שיעור המרה × גודל עסקה ממוצע)

בשיעור המרה של 20% וגודל עסקה ממוצע של USD 15,000: 150,000 / (0.20 × 15,000) = 50 לידים מוסמכים

כעת יש לכם יעד קונקרטי: 50 לידים מוסמכים, לא "תנועת דוכן טובה" או "עניין חזק של קונים".

דדלייני הגשת דוכנים ואסטרטגיית בחירת שלבים

Canton Fair מתקיים בשלושה שלבים, כל אחד מכוון לקטגוריות מוצרים שונות:

הגשות לדוכנים נסגרות בדרך כלל 4–5 חודשים לפני פתיחת היריד. עבור Canton Fair ה-137 (אפריל 2025), ההגשות נסגרו בסוף 2024. אם אתם מתכננים ל-138 (אוקטובר 2025), התחילו את התהליך עד מאי 2025.

CFTC מארגנת מציגים ב-16 מקטעי מוצרים ו-51 אזורי תצוגה. בחירת השלב צריכה להתאים לפרופיל הרוכש שלכם, לא רק לקטגוריית המוצר. שלב 1 נוטה למשוך מנהלי רכש תעשייתיים. שלב 2 מושך קמעונאים ויבואנים. שלב 3 מושך מומחי טקסטיל ואופנה.

תבנית הקצאת תקציב: דוכן, לוגיסטיקה, שיווק, בלת"ם

הקצו את התקציב הכולל לארבע קטגוריות:

• דוכן ותפעול: 35-40% (אגרות דוכן, הקמה, שירותים, כח אדם)
• דגימות ולוגיסטיקה: 25-30% (ATA Carnet, משלוח, מכס, ביטוח)
• שיווק ופנייה: 15-20% (קמפיינים לפני היריד, חומרי קד"מ, אירוח רוכשים)
• בלת"ם: 10-15% (עיכובים, חירום, הזדמנויות)

תעדו כל סעיף. חישוב ה-ROI לאחר היריד תלוי במעקב עלויות מדויק.

שבועות 9–7: בחירת מוצרים ומסלול ציות רגולטורי

אילו מוצרים באמת שייכים לדוכן? כלל 80/20 לבחירת דגימות

שטח הדוכן מוגבל. משלוח דגימות יקר. הפעילו את כלל 80/20: זהו את 20% מהקטלוג שמייצרים 80% מהעניין של רוכשים.

קריטריוני בחירה:

• מובילי מרווח: מוצרים עם תרומת מרווח הגבוהה ביותר
• "פותחי שיחה": פריטים בולטים ויזואלית שמושכים תנועה לדוכן
• השקות חדשות: מוצרים שקונים לא ימצאו עדיין ב-Alibaba
• דוגמאות להתאמות: דגימות המדגימות גמישות ייצור

השאירו מוצרים קומודיטיים בבית. קונים לא טסים לגואנגג'ואו לראות פריטים שהם יכולים להשיג אונליין.

הסמכת CCC וסימון מוצרים: מה מפעיל בדיקה?

אישור CCC (China Compulsory Certification) חל על מוצרים הנמכרים בסין, לא מוצגים. עם זאת, קטגוריות מוצרים מסוימות מפעילות בדיקות מכס ללא קשר לכוונת מכירה.

מוצרים הדורשים תשומת לב:

• ציוד חשמלי (מתח, תקני תקע)
• מוצרי ילדים (סימון בטיחות)
• מכשירים אלחוטיים (ציות לתדרי רדיו)
• מכשור רפואי (סטטוס רישום NMPA)

SAMR (State Administration for Market Regulation) מתחזקת את קטלוג מוצרי ה-CCC. בדקו את קודי HS שלכם מול הקטלוג לפני משלוח. דגימות תצוגה בדרך כלל זכאיות לפטור מיבוא זמני, אך התיעוד חייב להיות מדויק.

בקשת ATA Carnet: לוחות זמנים, עלויות ותהליך ב-CCPIT

עלויות ATA Carnet: 2–5% משווי הסחורות המוצהר, בתוספת אגרות הנפקה של CCPIT (בדרך כלל RMB 500–2,000 בהתאם למורכבות). הקרנה מבטלת תשלום מכס ליבוא זמני, אך חייבים לייצא מחדש את הסחורה בתוך תקופת התוקף.

CCPIT מעבדת קרנות בתוך 3–5 ימי עסקים בתנאים רגילים. בעונת השיא של Canton Fair הוסיפו מרווח ביטחון. הגישו בקשות לפחות 3 שבועות לפני תאריך המשלוח.

לדגימות בשווי מתחת ל-RMB 400 ליחידה, GACC (מינהל המכס הכללי של סין) עשוי לאפשר יבוא פטור ממכס ללא קרנה. אשרו ספים נוכחיים עם עמיל המכס שלכם.

שבועות 6–4: שיווק טרום-יריד שממלא את יומן הפגישות

איך מזהים ומגיעים לרוכשים לפני שהם מגיעים לגואנגג'ואו?

198,000 הרוכשים מחו"ל שמגיעים ל-Canton Fair לא מגיעים עם יומנים ריקים. קונים רציניים קובעים פגישות שבועות מראש. אם אתם ממתינים ל-"walk-ups", אתם מתחרים על שאריות תשומת לב.

מקורות לזיהוי רוכשים:

• אנשי קשר מירידים קודמים: ה-CRM שלכם צריך לתייג לידים מ-Canton Fair בעבר
• מדריכי תעשייה: Kompass, ThomasNet, רשימות חברי איגודים
• LinkedIn Sales Navigator: סינון לפי תפקיד, תעשייה, גיאוגרפיה
• שירותי נתוני יבוא: Panjiva, ImportGenius ליבואנים פעילים בקטגוריה שלכם
• רישום מוקדם של רוכשי Canton Fair: CFTC משתפת נתוני רוכשים רשומים עם מציגים

מדינות מקור מובילות לרוכשי Canton Fair: ארה"ב, הודו, ברזיל, רוסיה, אינדונזיה, מקסיקו. שקלו את ההיקף בהתאם.

רצפי אימייל: תבניות עם מדדי תגובה אמיתיים

קמפייני אימייל טרום-יריד צריכים להתחיל 8–12 שבועות לפני היריד. UFI ממליצה על מינימום 8 שבועות לשיווק תערוכות B2B.

מבנה רצף:

• שבוע 8: מייל היכרות (מי אתם, מה אתם מייצרים, למה כדאי להיפגש)
• שבוע 6: הצעת ערך (מוצרים ספציפיים, יתרונות תמחור, יכולות התאמה)
• שבוע 4: בקשת פגישה (חלונות זמן ספציפיים, מיקום דוכן, אג'נדה)
• שבוע 2: אישור/תזכורת (פרטי לוגיסטיקה, פרטי הקשר שלכם)
• שבוע 1: תזכורת אחרונה (מספר דוכן, תמונתכם, למה לצפות)

קנה מידה לתגובות בפנייה קרה B2B: שיעור מענה 2–5%, המרה לפגישות 0.5–1%. פנייה חמימה (אנשי קשר קודמים, הפניות): שיעור מענה 15–25%, המרה לפגישה 5–10%.

פרסונליזציה חשובה. אימיילים גנריים "Dear Buyer" נמחקים. התייחסו לחברה שלהם, להיסטוריית היבוא, לצורך הספציפי.

מכתבי הזמנה לרוכשים ותמיכה ברישום מוקדם

חלק מהרוכשים צריכים מכתבי הזמנה לבקשת ויזה. הכינו תבנית על נייר מכתבים של החברה הכוללת:

• שם היריד, תאריכים, מיקום
• מספר הדוכן והאולם שלכם
• שם הרוכש ופרטי דרכון
• פרטי הקשר של החברה שלכם
• הצהרת יחסי עסקים

CFTC מספקת שירותי רישום מוקדם לרוכשים. הפנו מועמדים רציניים להירשם בערוצים הרשמיים, מה שמייעל את הכניסה ומאותת על מחויבות.

שבועות 3–1: ביצוע לוגיסטי וכשירות קרבית של הצוות

לוח זמנים למשלוח דגימות: מתי המטען צריך לצאת?

עבדו לאחור מיום הפתיחה:

• פתיחת היריד: 15 באפריל (שלב 1)
• הקמת דוכן: 13–14 באפריל (יומיים לפני)
• הגעת דגימות למתחם: 12 באפריל (יום רזרבה)
• שחרור ממכס: 8–11 באפריל (3–4 ימים)
• הגעת מטען לגואנגג'ואו: 7 באפריל
• זמן הובלה: 5–14 ימים בהתאם למקור
• תאריך משלוח: 24 במרץ – 2 באפריל

למשלוחים בינלאומיים, הוסיפו מרווח לעיכובי מכס. הובלה אווירית מקצרת זמן אך יקרה יותר. הובלה ימית דורשת הובלה של 3–4 שבועות מרוב נמלי אסיה.

שחרור ממכס בגואנגג'ואו: ערוץ ירוק ונהלי טובין בבונד

מחוז מכס גואנגג'ואו מפעיל ערוץ ירוק למציגי Canton Fair. דרישות:

• ATA Carnet תקף או הצהרת יבוא זמני
• תעודות מציג מ-CFTC
• רשימת אריזה מפורטת התואמת לקרנה/להצהרה
• חשבונית מסחרית (גם לדגימות)

הודעת GACC מס' 56 מסדירה נהלי יבוא זמני לטובין לתערוכה. נקודות עיקריות:

• יש לייצא מחדש טובין בתוך תוקף הקרנה (12 חודשים)
• דגימות שנצרכו או חולקו מחייבות תשלום מכס
• טובין בבונד דורשים מסמכים נוספים

שכרו עמיל מכס המנוסה במשלוחים ל-Canton Fair. הערוץ הירוק מהיר יותר, אך טעויות תיעוד יוצרות עיכובים ללא קשר לערוץ.

החלטות עיצוב דוכן שבאמת משפיעות על מעורבות רוכשים

מפרט דוכן סטנדרטי: מינימום 9 מ"ר (3 × 3 מ'). תקבלו קיר אחורי, קירות צד (בדוכן קווי), פס שם חברה, תאורה בסיסית, שקע חשמל, שולחן וכיסאות.

החלטות עיצוב חשובות:

• חזית פתוחה: הסרת חסמי שולחן שמונעים כניסה
• היררכיית מוצרים: מוצרי "גיבור" בגובה העיניים, תומכים מתחת
• תאורה: השלימו את הסטנדרט, במיוחד לפריטים מפורטים
• אזור פגישות: מרחב ייעודי לשיחות רציניות, הרחק מהתנועה
• תצוגות דיגיטליות: סרטוני מוצר, סיורי מפעל, תצוגת תקנים והסמכות

וותרו על קונסטרוקציות ראווה אלא אם אתם במיקום פרימיום. לרוכשים אכפת מהמוצרים ואיכות השיחה, לא מהצהרות אדריכליות.

תדרוך צוות: תפקידים, תסריטים ופרוטוקול לכידת לידים

הגדירו תפקידים לפני ההגעה:

• מקבל פנים: מסנן ומסווג תנועת Walk-up, מפנה רוכשים רציניים למומחים
• מומחה מוצר: ידע טכני עמוק, מטפל בשאילתות מפורטות
• סוגר: סמכות תמחור, מנהל תנאים, קובע פעולות המשך
• אדמין: לכידת לידים, תיאום פגישות, לוגיסטיקה

פרוטוקול לכידת לידים:

1. החלפת כרטיסי ביקור (לצלם מיד כגיבוי)
2. שאלות הסמכה (טיימליין קנייה, נפחים, ספק נוכחי)
3. רישום עניין מוצר (SKUs ספציפיים, דרישות התאמה)
4. התחייבות לפעולת המשך (דגימה, הצעת מחיר, ביקור במפעל)
5. הזנה ל-CRM (באותו יום, לפני שפרטים דוהים)

כתבו מראש משפטי מפתח. איך אתם מתארים כושר ייצור? זמני אספקה? גמישות MOQ? מסרים עקביים בין חברי הצוות בונים אמינות.

שבוע היריד: ספר משחקים יומי למקסום לכידת לידים

איך נראה בפועל יום דוכן שממיר היטב?

לפני הפתיחה (07:00–09:00):

• ארוחת בוקר ותדרוך יומי
• סקירת פגישות מתואמות
• בדיקת דוכן, מילוי דגימות
• בדיקת ציוד דיגיטלי

שעות שיא (09:00–12:00, 14:00–17:00):

• כל הצוות על רצפת הדוכן
• מקבל הפנים יוזם פנייה לעוברים ושבים
• מומחים בשיחות מוצר
• אדמין קולט לידים בזמן אמת

סבב צהריים (12:00–14:00):

• הפסקות מדורגות, הדוכן לעולם לא ריק
• תיאום מהיר על תובנות הבוקר

סיום יום (17:00–18:00):

• אבטחת דגימות וחומרים
• תדרוך: לידים חמים, התנגדויות חוזרות, תצפיות מתחרים
• עדכוני CRM והכנה למחר

ניקוד הסמכת לידים: להפריד בין "מבררי מחירים" לקונים אמיתיים

לא כל כרטיס ביקור הוא הזדמנות אמיתית. דרגו לידים בזמן השיחה:

לידים עם ציון 12–15: מעקב עדיפות בתוך 48 שעות לידים עם ציון 8–11: מעקב רגיל בתוך שבוע לידים עם ציון מתחת ל-8: רצף טיפוח, עדיפות נמוכה

אופטימיזציה בזמן אמת: לכוונן פיץ' ותמחור במהלך היריד

יום 1 חושף מה עובד ומה לא. כווננו:

• תמחור: אם כל רוכש נרתע מהצעות ה-FOB שלכם, המיצוב בעייתי
• מיקוד מוצר: הכפילו על פריטים שיוצרים עניין, הקטינו דגשים על חלשים
• מסרים: לטשו את פיץ' הפתיחה לפי מה שמדבר אל הקונים
• איוש: העבירו את הסוגר החזק ביותר לשעות שיא

מודיעין מתחרים: הסתובבו באולמות בשעות שקטות. תעדו תמחור, מיצוב מוצר, תנועת דוכן. כוונו בידול בהתאם.

הגנת קניין רוחני במהלך היריד: הליכי תלונה וזמני תגובה

Canton Fair מפעיל הליכי קבלת תלונות IP דרך שירותים משפטיים של CCPIT. אם תגלו הפרה:

1. תעדו את ההפרה (תמונות, מספר דוכן, פרטי מוצר)
2. הגישו תלונה במרכז שירות תלונות IP
3. ספקו ראיות לזכויותיכם (פטנטים, סימני מסחר, זכויות יוצרים)
4. CCPIT חוקרת ויכולה להורות על הסרת מוצרים מפרים

זמני תגובה משתנים לפי מורכבות. מקרים פשוטים של סימן מסחר עשויים להיפתר תוך שעות. סכסוכי פטנט מורכבים עשויים להתמשך מעבר ליריד.

הגנה פרואקטיבית: רשמו IP מרכזי בסין לפני היריד. רישום סיני של סימן מסחר/פטנט מחזק את עמדתכם.

אחרי היריד 30–60–90: מסגרת ההמרה שרוב המציגים מדלגים עליה

למה 75% מלידי תערוכות מתקררים? בעיית תזמון המעקב

מחקר UFI/CEIR מראה ש-15–25% מלידי תערוכות ממירים להכנסות בתוך 90 יום. ה-75% הנותרים או שמתקררים או שממירים במחזורים ארוכים יותר. ההבדל: מהירות עוקב והתמדה.

התדרדרות ליד מאיצה אחרי יום 3. עד יום 7, הקונים חזרו לשגרה והשיחה דועכת. עד יום 30, אתם מתחרים מול כל ספק אחר שהם פגשו.

ספרינט 30 יום: מסירת הצעות מחיר ומימוש דגימות

• ימים 1–3: שלחו מיילים מותאמים עם התייחסות לנקודות שיחה ספציפיות. צירפו חשבוניות פרופורמה לפריטים שצוטטו. אשרו כתובות למשלוח דגימות.
• ימים 4–7: שלחו דגימות מבוקשות. ספקו מספרי מעקב. שלחו גיליונות מפרט ומסמכי הסמכה.
• ימים 8–14: מעקב על קבלת דגימות. קבעו שיחות וידאו למשוב. טפלו בהתנגדויות ראשוניות.
• ימים 15–30: שאפו ל-מכתב כוונות או התחייבות להזמנה ניסיון. הסלימו שיחות תקועות לבכירים.

טיפוח 60 יום: טיפול בהתנגדויות ושמירה על מומנטום

התנגדויות נפוצות ומענים:

• "המחיר גבוה מדי": הציגו פירוט עלויות, הדגישו מבדלי איכות, הציעו תמחור לפי נפח
• "צריך להשוות ספקים": הציעו ביקור במפעל, ספקו ממליצי לקוחות, האיצו משלוח דגימות
• "לא מוכנים להתחייב": תיאמו ציר זמן, קבעו נקודת מגע עתידית, הוסיפו לרצף טיפוח
• "יחסים עם הספק הנוכחי": הציעו הזמנה ניסיון, הדגישו יתרונות מעבר, שימרו קשר להזדמנויות עתידיות

שמרו על קשר כל 10–14 ימים. שתפו תוכן רלוונטי: השקות חדשות, חדשות תעשייה, עדכוני חברה. הישארו נוכחים בלי להיות אגרסיביים.

סגירת 90 יום: המרת LOIs ל-POs

עד יום 60, קונים רציניים העריכו דגימות והשוו ספקים. ימים 60–90 מתמקדים בתנאים מסחריים:

• סגירת תמחור ותנאי תשלום
• אישור לוחות זמנים לייצור ומשלוח
• ניהול תנאי אחריות ואיכות
• ניסוח וביצוע הזמנת רכש

לעסקאות שלא נסגרו עד יום 90, העריכו אם להמשיך או להוריד עדיפות. חלקן ייסגרו ב-6–12 חודשים. אחרות לא. הקצו משאבים בהתאם.

תבנית חישוב ROI: הוכחת ערך Canton Fair ל-CFO שלכם

משתני קלט: כל העלויות שצריך לעקוב אחריהן

עלויות ישירות:

• אגרות דוכן והקמה
• ייצור דגימות ומשלוח
• נסיעות ולינה
• שיווק וחומרי קד"מ
• עלויות צוות ודמי כלכלה

עלויות עקיפות:

• זמן צוות (עלות אלטרנטיבית)
• שעות הכנה טרום-יריד
• זמן מעקב אחרי היריד

ייחוס הכנסות:

• עסקאות שנסגרו בתוך 12 חודשים
• עסקאות שבהן Canton Fair היה נקודת מגע ראשונה
• עסקאות שבהן Canton Fair האיץ את הטיימליין

מדדי פלט: עלות לליד, עלות להזדמנות מוסמכת, ייחוס עסקאות

עלות לליד = סך עלות התצוגה / סך הלידים שנקלטו

עלות להזדמנות מוסמכת = סך עלות התצוגה / לידים שנכנסו לצינור המכירות

עלות רכישת לקוח = סך עלות התצוגה / עסקאות שנסגרו

יחס ROI = (הכנסות מיוחסות - סך עלות התצוגה) / סך עלות התצוגה

השוואה לקנה מידה: איך אתם עומדים?

עקבו אחר המדדים האלה לאורך מספר ירידים כדי לזהות מגמות והזדמנויות לשיפור.

מקראה מהירה: צ'קליסטים ודדליינים רגולטוריים

צ'קליסט מאסטר ל-12 שבועות

שבועות 12–10:

• אשרו סטטוס בקשת דוכן מול CFTC
• הגדירו יעדי לידים והכנסות מדידים
• סיימו הקצאת תקציב לכל הקטגוריות
• הזמינו טיסות ולינה

שבועות 9–7:

• בחרו דגימות לפי כלל 80/20
• אשרו דרישות CCC והסמכות
• הגישו בקשת ATA Carnet ל-CCPIT
• התחילו פנייה לרוכשים טרום-יריד

שבועות 6–4:

• בצעו רצפי אימייל
• הכינו מכתבי הזמנה לרוכשים
• סגרו עיצוב וגרפיקת דוכן
• הזמינו חומרי שיווק

שבועות 3–1:

• שלחו דגימות עם מסמכי מכס
• אשרו לוחות זמנים לשחרור ממכס
• בצעו תדרוך צוות והקצאת תפקידים
• בדקו מערכות לכידת לידים

שבוע היריד:

• תדרוכים ותדרוכי-סיכום יומיים
• ניקוד לידים בזמן אמת והזנה ל-CRM
• איסוף מודיעין מתחרים
• מעקב באותו יום על לידים חמים

אחרי היריד:

• מעקב 48 שעות ללידים בעדיפות
• מימוש דגימות בתוך 7 ימים
• מעקב המרה 30–60–90 יום
• חישוב ROI ודיווח

אנשי קשר רגולטוריים וזמני עיבוד

• CFTC (Canton Fair): cantonfair.org.cn - הגשות דוכנים, שירותי מציגים
• CCPIT: en.ccpit.org - ATA Carnet, הגנת IP, כשירות מציגים
• GACC: english.customs.gov.cn - נהלי מכס, כללי יבוא זמני
• MOFCOM: english.mofcom.gov.cn - מדיניות סחר, סטטיסטיקות רוכשים

זמני עיבוד:

• ATA Carnet: 3–5 ימי עסקים (CCPIT)
• שחרור ממכס: 3–4 ימים (ערוץ ירוק)
• טיפול בתלונת IP: שעות עד ימים, לפי מורכבות

אנשי קשר לחירום ופרוטוקולי בלת"ם

הכינו לפני היציאה:

• נייד של עמיל המכס
• מוקד שירות מציגים של CFTC
• קונסיירז' מלון לתמיכה לוגיסטית
• שגרירות/קונסוליה לבעיות ויזה
• מוקד תביעות של חברת הביטוח

מצבי חירום נפוצים ומענים:

• דגימות מתעכבות במכס: צרו קשר מיידית עם העמיל, הכינו מצגות מוצר חלופיות
• מחלת איש צוות מפתח: הכשרה צולבת לכל התפקידים, שמירה על תיעוד נגיש לכולם
• תקלה בציוד דוכן: CFTC מספקת תמיכה טכנית באתר, הביאו תצוגות גיבוי
• קונה לא מגיע: מלאו את החלון בפגישות Walk-up, נצלו זמן למחקר מתחרים