GLOSSARY
エージェント型コマース
明示的なガードレールの下で、人に代わってコマースのワークフロー内で行動するソフトウェア。B2B取引では、バイヤー適格性審査、請求書発行、回収、入金消込・照合を含む。
エージェント型コマースとは、明示的なガードレールの範囲内で人に代わってコマースのワークフロー内で行動するソフトウェアを指す。エージェントが自律的に取り得るアクションの幅広さ、そしてシステム横断の多段ワークフローをオーケストレーションする能力によって、一般的なAIアシスタントと区別される。
なぜ重要か
B2Bのグローバル取引では、エージェント型システムがすでに本番環境で、バイヤー適格性審査、請求書発行と回収、入金消込、コンプライアンス・スクリーニング、紛争トリアージに稼働している。経済的な機会は大きい。理由は、越境C2Cが反復的かつルール駆動のステップに満ちており、エージェントは人間オペレーターのコストのごく一部でそれらを実行できるためである。さらに、ハードコード型の自動化に見られるエラー率がない。
関連用語
- エージェント・オーケストレーション
- Model Context Protocol (MCP)
- Human-in-the-loop
- エージェント可観測性
- ガードレール