エージェント型AI

エージェント型AI は、複数ステップの目標に沿って動作するシステムを指す。状態を観測し、行動のシーケンスを計画し、ツールを呼び出し、結果を観測し、次に何をするかを決定する。これを各ステップで人間のプロンプトなしに実施する。チャットボット（一問一答）と、メールを下書きして送信し、返信を読み、CRMを更新し、フォローアップを予約する AIエージェント を比較するとよい。

なぜ重要か

B2B取引では、エージェント型AIこそがソフトウェアにエンドツーエンドのワークフローを実行させる。例: バイヤーのオンボーディング、請求書の発行から入金までの進行管理、信頼度が下がったときにのみ例外を人間へエスカレーションする。代替は「すべてのループに人間を介在させる」ことだが、まさにそれをクリティカルパスから外すのが貿易分野のAIの狙いである。

関連用語

• AIエージェント
• ツール使用
• Model Context Protocol

参考資料

• B2Bグローバルトレードにおけるエージェンティックコマースとは何か？